白杉是一名国际五星级酒店的工作人员，在这个行业摸爬滚打了好几年，终于是一个部门的副经理了，在每天跟客人的斗智斗勇中，她锻炼着自己的业务水平与强大的内心，平静的生活算不上有什么波澜，直到有一天她的邮箱收到了一封邮件。

　　微信的新消息提示里，有一封来自QQ邮箱的新邮件提示，正当白杉以为是什么垃圾邮件，习惯性的点掉那个红色的提示数字时，又把邮件再次点开····

　　“你还好吗，我是袁松，你还记得我吗？”来自署名是“袁来是你”的一封邮件，白杉笑笑，这又是什么行骗的套路吗？这种老掉牙的套近乎的招式，内心里暗暗鄙视了一番。袁松···，这名字也没什么印象，回忆翻到小学也没有与这个名字对的上号的，真是奇怪了。

　　“杉姐，有客人找事儿，在前台发脾气呢，快来！”一个头发微卷的男生进来办公室对着小艾说着，讲述了刚刚他在前台碰到那个极品客人。小武的形容中那是一个带着一个白色的无边框眼镜的男客人，浑身透露着一种骚气，背着一个LV的男士背包，但看起来气质与男士相去甚远。而那个客人大发脾气的原因是前台告诉他没有套房可以升级了，这些白金卡对于套房总是这么执着，但在白杉所在的酒店，更高级别的卓越级会员也是一大把，套房也是真的不够用了，每天几乎都要与这类型的客人进行一次Battle，已经见怪不怪了。

　　白杉整理了一下头发走出办公室，满脸堆笑得走向在前台正说着“你们酒店真的服务太差了，停车场的指示都弄不明白···”的客人。“张先生，您好，我是今天当值的经理，请问有什么可以帮到您的吗？”白杉自我介绍之后让这位张先生知道她才是能解决他需求的人，马上转移了“倾诉”对象。从酒店的停车场指示再到酒店门口的保安，这位张先生全都挑了一遍刺，最后提出自己前两天就已经提前说了自己是要套房的，结果今天来了竟然没有安排，觉得酒店完全没有把客人的需求放在心上。白杉耐心得听完张先生的抱怨，时不时的给予回应，她查看了系统，这个客人确实有说过要升级套房的需求，但是这种需求也是根据酒店当天的房间情况来安排的。白杉看了一下，确实也没有其他套房可以给了。白杉向客人说明了目前房间的状况，表示酒店可以提供另一种在角落的房间，面积也会比普通房间更大，能够照顾到客人的需求，并且可以再额外往他房间再安排一瓶红酒，张先生不依不饶得表示没有套房将会取消预订。虽然白杉很想说那你就取消吧，但出于职业的操守，再三挽留客人，并且保证这个房间的景色绝对是让人惊喜的，最后客人终于扭捏着办完入住进了房间。

　　白杉跟前台的小妹妹相视一笑，笑中带着几分无奈，这种找存在感的客人每天总会碰到几个，还有一些恶意投诉以达到目的的，那种才更心累。小武在办公室喝完水休息了出来，立马也开始吐槽刚刚的客人，“你说这人不就是想要套房吗，一来就蹬鼻子上脸，以为自己是个白金卡多了不起似的，就差把身份证甩我脸上了”。“你说他这个态度，我就是有套房也不给他啊，不惯他毛病。”小武愤愤的说着，看来这个客人的态度让他受到了刺激。白杉拍拍他“行啦，这种客人多了，就别放在心上啦，好好上班”。说着看了下手表，已经快到交接班时间了，该去准备一下交班会的东西了。

　　这时手机震动提示有新消息进来，白杉看到邮箱又有新邮件进来了，还是那个署名“袁来是你”的人。邮箱提示上一封邮件被发件人撤回，新邮件内容“我现在在清溪镇上的一家医院上班，只是想加一下你的微信，做朋友”，附件里还躺着一张照片，照片上的男人看起来有些油腻，发际线也有些后移，但看到这张照片的白杉，终于模模糊糊地记起了这个人。哦，是他······